Foire aux questions (FAQ)

Comment s'abonner au réseau sans fil (Wi-Fi) ?

R: Voici les instructions pour vous abonner à ce service. D’abord, ajouter le canal “Internet sans fil (abonnement wifi)” dans la colonne de droite de votre intranet en procédant comme suit:

• Ouvrir une session dans “Mon intranet”;
• Dans la colonne de droite, sous “Mes Outils”, cliquer sur “Gérer mes outils”;
• Dans la colonne de gauche, choisir la catégorie “Services Disponibles”;
• Dans la liste des “Outils Disponibles”, cocher "Réseau sans fil", et cliquer le bouton "Ajouter";
• Cliquer "Fermer".

Vous venez ainsi d'ajouter le canal "Réseau sans fil" à vos outils. Il vous reste maintenant à utiliser ce canal pour vous abonner au service:

• Cliquer sur l’outil “Réseau sans fil (abonnement wifi)” pour vous abonner pour la session courante.
• Note: L’abonnement au service expire à la fin de la session.

Comment utiliser son espace réseau UQAR à partir de l'Intranet et du réseau sans fil ?

R: Il faut désactiver le ftp passif.  Pour Windows XP et Vista, aller dans le menu Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration -> Options Internet.  Cliquer sur l'onglet « Avancés » et dans la section « Navigation » et aller décocher « Utiliser le mode ftp passif ».

Comment copier des fichiers sur son espace réseau UQAR ?

R:  Par l'intranet, choisissez d'accéder à votre espace réseau UQAR.

Avec Internet explorer 6, dès que vous accédez à vos fichiers sur votre espace réseau UQAR, vous pouvez copier coller un fichier dans la fenêtre ou glisser le fichier dans cette fenêtre pour le copier.

Avec Internet explorer 7, quand vous voyez vos fichiers de votre espace dans une nouvelle fenêtre d'Internet explorer, cliquer sur « Page », puis choisir « Ouvrir le site FTP dans l'Explorateur Windows ».  Dans la nouvelle fenêtre ouverte, vous verrez vos fichiers de votre espace réseau UQAR.  Pour y copier un fichier, il vous suffit de faire un copier coller du fichier dans cette fenêtre ou de glisser votre fichier à copier dans cette fenêtre.

J’essai de me connecter avec la configuration « UQAR (sans fil) » et j’obtiens l’erreur 769 « La destination spécifiée n’est pas accessible ». Que faire ?

R: Votre carte réseau sans fil est désactivée. Pour WindowsXP et Windows 2000, aller dans Démarrer -> Paramètres -> Panneau de configuration -> Connexions réseau. Faire un clique droit sur la carte réseau sans fil et choisissez « Activer ».

Je me suis abonné au service de réseau sans fil à l’hiver 2007, est-ce que mon code d’utilisateur sera valide à l’automne 2007 ?

R: Non, vous devez passer à nouveau par Mon Intranet pour vous abonner au service de réseau sans fil. Par contre, vous n’avez pas à refaire la configuration sur votre portable, vous pouvez continuez d’utiliser le connecteur « UQAR (sans fil) ».

Puis-je utiliser la connexion VPN avec mon nom d’usager sur deux ordinateurs sans fil simultanément ?

R: Non, le système ne permet qu’une session par code d’utilisateur. Si votre code est déjà utilisé, le système vous indiquera que votre mot de passe et/ou mot de passe est erroné. Si le problème vous arrive, veuillez vérifier avec l’administrateur réseau si votre code est en utilisation ou votre mot de passe invalide.

Qu’arrive-t-il si je ne me déconnecte pas du réseau sans fil ?

R: Votre session sera effacée par le contrôleur après 5 minutes.

Est-ce qu’il y a une durée maximum d’utilisation du réseau sans fil ?

R: Oui, après trois heures d’activités, le système vous obligera à vous authentifier de nouveau avec la connexion VPN.

Si je me connecte sur le réseau sans-fil et que je suis inactif pendant 30 minutes, que passe-t-il ?

R: Votre session sera fermée et vous devrez vous authentifier de nouveau avec la connexion VPN.

Puis-je utiliser la connexion VPN ailleurs qu’à l’UQAR ?

R: Non, la connexion VPN a été mise en place pour permettre une authentification des usagers et accroître la sécurité de la connexion au réseau sans fil.

Quand j’affiche les connexions réseau sans fil, je vois «reseau_sansFil ( réseau sans fil non sécurisé)», est-ce que l’utilisation du réseau sans fil est quand même sécuritaire ?

R: Oui, la connectivité au réseau sans fil se fait automatiquement. Pour pouvoir aller sur les sites de l’UQAR et l’Internet, vous devez utiliser une connexion VPN qui protège vos données en les encapsulant dans un tunnel IP.

Je constate que ma carte sans fil à reçu le signal de la borne d’accès sans fil, mais je ne peux accéder à l’Internet, ni au site web de l’UQAR ?

R: Après avoir capté le signal du réseau sans fil, vous devez lancer la connexion VPN (voir les instructions)

Puis-je utiliser n’importe quel services/protocoles sur le réseau sans fil ?

R: Non, seulement les services/protocoles les plus utilisés ont été permis, soit SSH, FTP, Telnet, HTTP, POP3, HTTPS.

Puis-je utiliser la technologie sans fil au Campus de Lévis ?

R: Oui, voir la section "Disponibilité du sans fil" pour connaitre les zones couvertes.

Est-ce que mon abonnement est valide à la fois à Rimouski et à Lévis ?

R: Oui, si vous avez complété votre abonnement pour la session courante, vous pouvez utiliser le réseau sans fil à Rimouski et Lévis. Comme il s'agit par ailleurs de réseaux distincts, il vous faut par contre préparer deux configurations, soit une configuration par campus, chacune avec leur raccourci respectif.